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Glosario de palabras Marketinianas
Si hay palabras o conceptos en nuestra página que no te resultan familiares, este glosario será de mucha ayuda.

Qué es Facebook Ads

Facebook Ads es un sistema publicitario online que sirve para promocionar tanto una página de Facebook como material externo y pagando por los clics que se reciben. Es una herramienta muy útil para las empresas, sobre todo para pequeñas y medianas, para tiendas online o para crear eventos.

Qué es un Embudo de Ventas o Funnel

Un funnel de ventas o embudo de conversión es un sistema diseñado para atraer a desconocidos, convertirlos en leads y transformarlos en clientes. El objetivo del funnel es conseguir clientes potenciales, convertir los leads en compradores, y aumentar la frecuencia de compra.

Qué es una landing page

Una landing page es una página donde aterrizas con el único objetivo de convertir, sin distracciones que te lleven a cumplir la acción deseada. No hay menús, no hay enlaces que te lleven a un sitio distinto de la venta o suscripción, sino que solo puedes hacer una cosa: clicar al botón que es considerado conversión.

Qué es un lead

Un lead es un usuario que ha entregado sus datos a una empresa y que, como consecuencia, pasa a ser un registro de su base de datos con el que la organización puede interactuar. Este registro puede realizarse de forma física, con papel y boli, o de manera online, a través de un formulario.

Qué es el Business Manager:

En pocas palabras el Business Manager es el administrador comercial para gestionar páginas de fans, cuentas de publicidad, catálogos, píxeles y mucho más de forma organizada. 

El Business Manager puede ser utilizado tanto para agencias/freelances que gestionan a clientes como por los propios clientes. Nosotros recomendamos que TODAS las marcas tengan su propio Business Manager con todos sus activos (página de fans, perfil de Instagram, Píxeles, Públicos, Catálogos, etc.).

Qué es una cuenta de Publicidad

Las cuentas de publicidad son la plataforma a través de la cual podemos tener nuestro píxel, públicos y administrador de anuncios para gestionar campañas de publicidad. Todos los usuarios de Facebook tienen una cuenta de publicidad aunque no la tengan configurada. Recuerda que la publicidad también está disponible para nuestros perfiles personales, no sólo para las páginas de fans o perfiles de Instagram.

Qué es el administrador de anuncios

El administrador de anuncios es donde creas, modificas y lanzas tus campañas de publicidad. Al igual que el Facebook Píxel forma parte de tu cuenta de publicidad y Business Manager.

Qué es el ROAS

Es el porcentaje de ingresos obtenidos en relación con la inversión realizada y responde a una pregunta fundamental en marketing, si invierto X cantidad de dinero en este canal ¿cuánto ingresa por cada euro que invierto?.

Qué es el ROI

Es una métrica usada para saber cuánto una empresa gana como resultado de sus inversiones. Para calcular el ROI es necesario considerar los ingresos totales, sustraer de estos los costos y, finalmente, dividir ese resultado por los costos totales.

Diferencias entre ROI y ROAS 

La principal diferencia entre estas métricas es que el ROI es un indicador de relación entre inversión y ganancias de forma global, mientras que el ROAS muestra el retorno de inversión, pero para evaluar campañas y anuncios individualmente. 

Qué es copywriting

El copywriting es la habilidad de escribir de manera persuasiva cualquier tipo de texto que aparezca en tu entorno digital, incluyendo embudo o Ads, para conseguir que tu cliente ideal realice una acción concreta que se considera conversión.

Diferencia entre Business Manager, la cuenta de Publicidad y Administrador de Anuncios

Con el administrador de anuncios agrupamos toda la gestión orgánica y pagada de Facebook & Instagram. Con la cuenta de publicidad tenemos agrupado nuestro píxel, públicos, métodos de facturación y el administrador de anuncios. Por último, el administrador de anuncios que utilizas para crear y gestionar tus campañas de publicidad. Como ves todo está relacionado, lo importante es que entiendas qué hacer con cada una de estas plataformas.

Qué es el Facebook Píxel

El Facebook Píxel es un código invisible que instalamos en nuestra página web para que Facebook pueda rastrear todas las visitas y conversiones de los usuarios de su red social.

El Facebook Píxel se genera teniendo un código de base que medirá siempre las visitas (este lo instalas en toda tu web) y luego agregando eventos en función de las acciones que realizan los usuarios. Los eventos más utilizados son: “Ver contenido”, “Compra”, “Añadir al carrito” y “Generación de potencial cliente”.

Una vez que instalamos el Facebook Píxel con plugins como PixelYourSite o con el Google Tag Manager vamos a poder medir las acciones e intereses de los usuarios de Facebook que visitan nuestra página. Cada vez que recibimos una visita orgánica o pagada se imprime el Facebook Píxel junto a los eventos que tengamos.

Para ponerte un ejemplo más aterrizado supongamos que vas a vender un curso de Facebook Ads. En este proceso de compra los usuarios realizarán varias acciones y visitarán diferentes páginas. En cada una de estas páginas tienes que poner el Facebook Pixel (base + eventos).

Qué es un público

Un conjunto de usuarios de Facebook que podemos utilizar para incluir o excluir en nuestras campañas de publicidad. Ejemplo: Público con usuarios que han interactuado en mi página de fans o público con usuarios de Facebook que han visitado mi página web en los últimos 180 días.

Qué es un público personalizado a raíz de base de datos

Es un público de Facebook que puedes crear importando tu propia base de datos de leads o clientes. Al crear un público personalizado de base de datos Facebook analizará la base de datos que has importado (emails & teléfonos) para ver cuántos usuarios coinciden con usuarios de Facebook. Esto significa que si tienes 1500 leads en el excel que subiste tu público puede ser de sólo 800 leads. Es normal que muchas personas se registren en tu negocio con un email profesional y en Facebook estén con uno personal, por eso habrá muchos leads que no se importen en tu público.

Qué es un público personalizado a raíz de tráfico web

Si tienes el Facebook Píxel instalado en tu página web y/o landing page podrás crear un público con los usuarios que han visitado una o más páginas. Al crear un público personalizado de tráfico Facebook analizará las visitas de tu web para ver cuáles coinciden con usuarios de Facebook. Esto significa que si tienes 1500 visitas en tu web tu público puede ser de sólo 1000 (porque de ese tráfico sólo ese número estaba logueado en Facebook).

Qué son los públicos similares

Facebook nos ofrece la opción de crear un público similar a raíz de los fans de una página de Facebook o de públicos personalizados previamente creados. Cuando seleccionamos esta opción Facebook analiza qué tienen en común los usuarios de nuestro público personalizado para darnos una audiencia mayor.

Imagínate que importas a Facebook como público personalizado tu base de datos con 1000 leads. Cuando creas el público similar Facebook automáticamente te genera un nuevo público con 250.000 usuarios. Con este nuevo público similar podrás segmentar mejor y conseguir probablemente más conversiones.

Qué es un público guardado

Los públicos guardados son las segmentaciones que hacemos y guardamos en Facebook para agilizar el proceso de creación de anuncios. Dentro de un público guardado podemos definir los públicos, datos demográficos, intereses y otros datos de segmentación. Al momento de crear un conjunto de anuncios podemos utilizar un público guardado o crear uno desde cero.

Qué es un conjunto de anuncios

Los conjuntos de anuncios son el segundo nivel para estructurar las campañas de Facebook (nivel 1 Campaña , nivel 2 conjuntos de anuncios y nivel 3 anuncios). Cada conjunto de anuncio incluye uno o más anuncios y es donde configuramos las ubicaciones de nuestros anuncios, el presupuesto, calendario y por supuesto la segmentación.

Diferencia entre campaña, conjunto de anuncio y anuncio

Al momento de crear campañas en Facebook tenemos tres niveles (voy a comenzar de abajo hacia arriba para repasarlos).

Nivel 3 – Anuncio/s – Son los finales de imágenes o vídeo que creamos y agregamos en cada conjunto de anuncio de Facebook. Aquí es donde definimos el enlace de destino y ponemos nuestro copy y recursos visuales para convertir.

Nivel 2 – Conjunto de anuncios – En esta parte es donde segmentamos la audiencia a la que queremos llegar, donde definimos la optimización, presupuesto, calendario, ubicación, etc. Cada conjunto de anuncio puede tener uno o más anuncios.

Nivel 1 – Las campañas – Este es el inicio para anunciarnos en Facebook y aquí debemos elegir un objetivo de entrada (tráfico, interacción, alcance, etc.). Dentro de cada campaña podemos tener uno o más conjuntos de anuncios.

Cómo funcionan las estadísticas de público

Las estadísticas de público son una de las funcionalidades más interesantes de Facebook Ads. A través de las estadísticas podemos analizar los intereses y datos demográficos y sociales de una audiencia en concreto. Desde una página de fans que manejas hasta el tráfico de página web. 

Recomiendo utilizar las estadísticas de público para crear públicos guardados y para analizar cualquier público personalizado (base de datos o tráfico) que hayas creado. Con este análisis podrás conocer mejor a tu público objetivo y hacer mejores campañas de publicidad.
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