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Acuerdo de Servicios
La presente documentación, en adelante "Acuerdo", es un bosquejo general a modo de referencia del contrato específico que podría existir entre Koettum INC, en lo sucesivo denominado "Comercializador", y sus clientes. Siendo cada contrato único y difieren en los servicios y montos presentes en esta referencia. Las partes serán referidas individualmente como "Parte" y colectivamente como las "Partes".

Contratar los servicios del Comercializador implica aceptar los términos de este Acuerdo, siendo los montos a medida de cada cliente.

NARRACIÓN:

POR CUANTO, el Comercializador tiene experiencia en la creación, supervisión y operación de campañas exitosas de marketing en redes sociales y plataformas digitales.

POR CUANTO, el Cliente desea contratar al Comercializador para proporcionar ciertos Servicios y Entregables, como se define más detalladamente a continuación.

AHORA, por lo tanto, en consideración de las premisas y convenios aquí contenidos, se reconoce por el presente Acuerdo que, las partes acuerdan lo siguiente:

Artículo 1 - ALCANCE:

Este Acuerdo establece los términos y condiciones mediante los cuales el Comercializador acuerda producir ciertos Entregables y proveer servicios, como se describe a continuación, para el Cliente.

Ninguna de las partes, en virtud de este Acuerdo, está autorizada como agente, empleado o representante legal de la otra. Excepto como se establece específicamente aquí, ninguna de las partes tendrá el poder de controlar las actividades y operaciones de la otra y su estado en todo momento seguirá siendo el de una relación de contratista independiente.

Artículo 2 - DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS Y GARANTÍAS:

Por el presente, el Cliente contrata al Comercializador y el Comercializador acepta dicho compromiso para proporcionar los siguientes entregables y servicios.

SERVICIOS

Título: Servicios de embudo de venta
Descripción: Cada conjunto de servicios y entregables en su totalidad, descritos a continuación se consideran un embudo de venta.

Título: Servicios de Facebook e Instagram Ads.
Descripción: Diseño y gestión de las tareas implícitas vinculadas a las campañas publicitarias en Facebook Ads e Instagram Ads; así como la gestión y optimización de las mismas.

Título: Servicios de Remarketing
Descripción: Diseño, ejecución y gestión de las tareas implícitas en la labor de segmentación y seguimiento de los usuarios que han mostrado interés en la marca, por medio de "Servicios de Facebook e Instagram Ads".

Título: Servicios de Instalación del Píxel Facebook.
Descripción: La instalación del píxel de facebook se realiza en las landing pages de destino de las campañas vinculadas con los "Servicios de Facebook e Instagram Ads", con el propósito de hacer remarketing.


Título: Servicios de A/B testing
Descripción: Elaboración de variantes relativas a los "Ads", y "Páginas de aterrizaje (Landing Pages)", con el fin de incrementar los resultados en términos de la descripción específica de cada entregable.

Título: Servicios de estandarización de calidad
Descripción: En conformidad con los requerimientos de los entregables "Ads" y "Páginas de aterrizaje (Landing Pages)", el cliente deberá proveer el material audiovisual base para su utilización, pudiendo ser videos o imágenes. El Comercializador produciría el contenido en caso de ser necesario para cumplir con mínimos de calidad; más no está en compromiso de hacerlo.

Título: Servicios de optimización transversal
Descripción: Elaboración de estrategias y tareas específicas en pro de incrementar el rendimiento y resultado, relativos a los objetivos generales en pro del cliente, sujeto a discreción del Comercializador.

ENTREGABLES

Título: Informe de los resultados
Descripción: Semanalmente el Comercializador enviará un video explicativo, sobre las variables de rendimiento de las campañas operativas, el cual será enviado por el medio de contacto regular descrito en artículos posteriores en este acuerdo.

Artículo 3 - EDICIONES Y APROBACIÓN

Las tarifas del Comercializador incluyen dos rondas de edición por entrega. Estas ediciones incluyen los siguientes componentes:
Cada ronda de modificaciones debe ser mediada por correo electrónico.

En caso de ser una modificación de tipo texto: El Cliente debe señalar explícitamente el campo de información a modificar, y debe proveer la información explícita que debe sustituir la información señalada.

En caso de ser una modificación de tipo gráfica o multimedia: El Cliente debe señalar explícitamente la pieza y aspecto específico a modificar, y debe explicar a detalle la modificación requerida.

El Cliente cuenta con un periodo de 3 días, partiendo desde el momento de la entrega, para notificar modificaciones. Si el Comercializador no recibe noticias del Cliente en este periodo de tiempo, los Entregables se considerarán aceptados.

El Cliente acuerda no alterar los Entregables a menos que ambas partes acuerden las modificaciones por escrito y bajo los parámetros descritos en este Acuerdo.

Artículo 4 - PROPIEDAD INTELECTUAL:

La propiedad intelectual relativa a los Entregables "Ads", y "Base de datos" son transferidos en su totalidad al Cliente. La propiedad intelectual relativa a los servicios se les brinda al Cliente en conceptos de alquiler mientras este contrato se encuentre en vigencia.

Artículo 5 - HONORARIOS Y GASTOS:

Los servicios del comercializador son una base fija más una porcentual en base a resultados, según se acuerde. Siendo de la siguiente manera:

El comercializador recibirá un pago de XXX € mensualmente, más IVA, por conceptos de los servicios descritos anteriormente. Se enviará una factura de pago la primera vez y se cobrará de manera automática mensualmente en veces posteriores.

El comercializador recibirá el XX % de las ventas que excedan el ROAS de 2. Es decir, si 100 € son invertidos en capital publicitario y retornan 300 € en ventas, el comercializador percibirá el 15% de los 100 € que exceden al ROAS de 2. Se enviará un reporte de resultados detallados mensualmente y se cobrará de manera automática.

El pago por conceptos de capital publicitario mensual será pagado por medio de la plataforma oficial de Facebook Ads Manager. El cliente se compromete a garantizar los fondos acordados al inicio de cada mensualidad.

Cuando se desee cambiar el monto de capital publicitario mensual el Cliente deberá notificarlo por el medio de comunicación regular, y ello podría significar la modificación de los servicios ofrecidos por el comercializador, y la modificación de este acuerdo.

Todos los montos serán expresados en €, EUR, moneda de facturación del comercializador.

Artículo 6 - HITOS:

Este Acuerdo tendrá una duración indeterminada y la relación de los contratistas independientemente continuará, a menos que cualquiera de las partes prescinda explícitamente por escrito, al menos 15 días previos a la fecha estimada de rescisión, según los parámetros establecidos en este Acuerdo; siendo el periodo mínimo de vigencia de éste 3 mensualidades. O en caso de querer rescindir antes de 3 meses el Cliente se compromete a pagar las cuotas pendientes a día de cancelación.

El Comercializador acepta como hito, la configuración de todos los elementos necesarios para el pleno funcionamiento de los "Servicios de Tráfico" dentro de los siguientes 7 días después de recibir la documentación necesaria por parte del Cliente.

En caso de ocurrir la contratación de múltiples conjuntos de "Servicios de embudo de venta" en periodos diferentes, el hito de entrega a plazo de 7 días es relativo a cada conjunto de "Servicios de embudo de venta".

El Cliente, por contraparte, se compromete a facilitar los activos digitales, e información necesaria para la apropiada gestión de los "Servicios de embudo de venta".

Artículo 7 - TERMINACIÓN:

Este Acuerdo se puede rescindir de inmediato en caso que cualquiera de las Partes incumpla los términos, o siendo el caso que el Cliente encuentre el trabajo insatisfactorio; dado el caso el Cliente podrá terminar el acuerdo y el Comercializador no tendrá obligación adicional. Este Acuerdo también puede ser rescindido por cualquiera de las Partes por escrito. El aviso se dará al menos 7 días antes de la terminación.

Este acuerdo también terminará inmediatamente después de la incapacidad del Comercializador para realizar los servicios debido a una discapacidad física o mental repentina y médicamente documentada, la liquidación, disolución o interrupción del negocio del Cliente o Comercializador de cualquier manera, o la presentación de cualquier petición por o contra el Cliente o Comercializador bajo las leyes federales o estatales de bancarrota o insolvencia. 

Al vencimiento o terminación de este acuerdo, o en cualquier otro momento a solicitud por escrito del Cliente, el Comercializador deberá inmediatamente después de dicho vencimiento o terminación borrar permanentemente toda la información confidencial o propietaria de cualquiera de los sistemas informáticos del Comercializador.

Artículo 8 - INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y PROPIEDAD:

Por el presente, el Cliente reconoce y acepta que el Comercializador puede recibir información confidencial y / o propiedad relacionada con el negocio del Cliente. Dicha información puede incluir, pero no se limitará a, listas de clientes, notas de clientes, especificaciones, información de proyectos, planes y / o recursos tecnológicos.

El Comercializador entiende y acepta que cualquier divulgación no intencionada de la información confidencial y / o de propiedad exclusiva será significativamente perjudicial para el Cliente; como tal, el Comercializador acuerda que deberá:

I) No divulgar la información confidencial y / o propietaria por ningún medio no autorizado por el Cliente a terceros;

II) No copiar o duplicar la información confidencial y / o propietaria a menos que el Cliente se lo indique explícitamente;

III) No divulgar la información confidencial y / o propietaria por ningún medio no autorizado a terceros por un período de al menos un año después de la terminación de este acuerdo;

IV) No utilizar la información confidencial y / o patentada para ningún fin, excepto aquellos expresamente autorizados por el Cliente;

V) Informar al Cliente de inmediato si el Comercializador se da cuenta de cualquier uso no autorizado o divulgación de la información confidencial y / o de propiedad.

A pesar de los derechos específicos de propiedad intelectual descritos en este Acuerdo, se permitirá al Comercializador utilizar todo el trabajo en la cartera profesional del Comercializador, después que dicho trabajo haya sido hecho público por el Cliente. Lo contenido en este documento no es limitante en cuanto al derecho del Comercializador de divulgar su trabajo y los resultados que éste ha representado para el cliente.

Artículo 9 - AVISOS Y COMUNICACIÓN:

Todos los avisos, solicitudes, consentimientos, reclamos, demandas, exenciones y otras comunicaciones a continuación (cada uno, un "Aviso") se harán por escrito y se enviarán por medio de un grupo de soporte en la Aplicación de chat Signal. El comercializador responderá en el horario de 11:00 AM a 7:00 PM (GMT +1) hora Barcelona, España.

Artículo 10 - FACTURACIÓN Y PAGO:

El Cliente acepta pagar los honorarios a principios de cada periodo mensual al Comercializador y el monto en base a resultados en caso de haber sido acordado. Todas las facturas emitidas deberán ser pagadas por el Cliente dentro de los 7 días siguientes a partir de la fecha de emisión de cada una de las Facturas. Una vez realizado el primer pago, el comercializador procesará automáticamente los pagos posteriores.

Artículo 11 - ACUERDO COMPLETO; MODIFICACIÓN:

El acuerdo incorpora todos los asuntos entre el Cliente y el Comercializador en relación con el tema presente, expuesto anteriormente. Este Acuerdo puede modificarse a discreción del Comercializador, quien debe notificar por las vías regulares con un periodo de al menos 15 días.

Artículo 12 - JURISDICCIÓN:

La propiedad intelectual relativa a los Entregables "Ads", y "Base de datos" son transferidos en su totalidad al Cliente. La propiedad intelectual relativa a los servicios se les brinda al Cliente en conceptos de alquiler mientras este contrato se encuentre en vigencia.
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