Acuerdo de Servicios
La presente documentación, en adelante "Acuerdo", es un bosquejo general a modo de referencia del contrato específico que podría existir entre Koettum INC, en lo sucesivo denominado "Comercializador", y sus clientes. Siendo cada contrato único y difieren en los servicios y montos presentes en esta referencia. Las partes serán referidas individualmente como "Parte" y colectivamente como las "Partes".
Contratar los servicios del Comercializador implica aceptar los términos de este Acuerdo, siendo los montos a medida de cada cliente.
NARRACIÓN:
POR CUANTO, el Comercializador tiene experiencia en la creación, supervisión y operación de campañas exitosas de marketing en redes sociales y plataformas digitales.
POR CUANTO, el Cliente desea contratar al Comercializador para proporcionar ciertos Servicios y Entregables, como se define más detalladamente a continuación.
AHORA, por lo tanto, en consideración de las premisas y convenios aquí contenidos, se reconoce por el presente Acuerdo que, las partes acuerdan lo siguiente:
Artículo 1 - ALCANCE:
Este Acuerdo establece los términos y condiciones mediante los cuales el Comercializador acuerda producir ciertos Entregables y proveer servicios, como se describe a continuación, para el Cliente.
Ninguna de las partes, en virtud de este Acuerdo, está autorizada como agente, empleado o representante legal de la otra. Excepto como se establece específicamente aquí, ninguna de las partes tendrá el poder de controlar las actividades y operaciones de la otra y su estado en todo momento seguirá siendo el de una relación de contratista independiente.
Artículo 2 - DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS Y GARANTÍAS:
Por el presente, el Cliente contrata al Comercializador y el Comercializador acepta dicho compromiso para proporcionar los siguientes entregables y servicios.
SERVICIOS
Título: Servicios de embudo de venta
Descripción: Cada conjunto de servicios y entregables en su totalidad, descritos a continuación se consideran un embudo de venta.
Título: Servicios de Facebook e Instagram Ads.
Descripción: Diseño y gestión de las tareas implícitas vinculadas a las campañas publicitarias en Facebook Ads e Instagram Ads; así como la gestión y optimización de las mismas.
Título: Servicios de Remarketing
Descripción: Diseño, ejecución y gestión de las tareas implícitas en la labor de segmentación y seguimiento de los usuarios que han mostrado interés en la marca, por medio de "Servicios de Facebook e Instagram Ads".
Título: Servicios de Instalación del Píxel Facebook.
Descripción: La instalación del píxel de facebook se realiza en las landing pages de destino de las campañas vinculadas con los "Servicios de Facebook e Instagram Ads", con el propósito de hacer remarketing.
Título: Servicios de A/B testing
Descripción: Elaboración de variantes relativas a los "Ads", y "Páginas de aterrizaje (Landing Pages)", con el fin de incrementar los resultados en términos de la descripción específica de cada entregable.
Título: Servicios de estandarización de calidad
Descripción: En conformidad con los requerimientos de los entregables "Ads" y "Páginas de aterrizaje (Landing Pages)", el cliente deberá proveer el material audiovisual base para su utilización, pudiendo ser videos o imágenes. El Comercializador produciría el contenido en caso de ser necesario para cumplir con mínimos de calidad; más no está en compromiso de hacerlo.
Título: Servicios de optimización transversal
Descripción: Elaboración de estrategias y tareas específicas en pro de incrementar el rendimiento y resultado, relativos a los objetivos generales en pro del cliente, sujeto a discreción del Comercializador.
ENTREGABLES
Título: Informe de los resultados
Descripción: Semanalmente el Comercializador enviará un video explicativo, sobre las variables de rendimiento de las campañas operativas, el cual será enviado por el medio de contacto regular descrito en artículos posteriores en este acuerdo.
Artículo 3 - EDICIONES Y APROBACIÓN
Las tarifas del Comercializador incluyen dos rondas de edición por entrega. Estas ediciones incluyen los siguientes componentes:
Cada ronda de modificaciones debe ser mediada por correo electrónico.
En caso de ser una modificación de tipo texto: El Cliente debe señalar explícitamente el campo de información a modificar, y debe proveer la información explícita que debe sustituir la información señalada.
En caso de ser una modificación de tipo gráfica o multimedia: El Cliente debe señalar explícitamente la pieza y aspecto específico a modificar, y debe explicar a detalle la modificación requerida.
El Cliente cuenta con un periodo de 3 días, partiendo desde el momento de la entrega, para notificar modificaciones. Si el Comercializador no recibe noticias del Cliente en este periodo de tiempo, los Entregables se considerarán aceptados.
El Cliente acuerda no alterar los Entregables a menos que ambas partes acuerden las modificaciones por escrito y bajo los parámetros descritos en este Acuerdo.
Artículo 4 - PROPIEDAD INTELECTUAL:
La propiedad intelectual relativa a los Entregables "Ads", y "Base de datos" son transferidos en su totalidad al Cliente. La propiedad intelectual relativa a los servicios se les brinda al Cliente en conceptos de alquiler mientras este contrato se encuentre en vigencia.
Artículo 5 - HONORARIOS Y GASTOS:
Artículo 6 - HITOS:
Este Acuerdo tendrá una duración indeterminada y la relación de los contratistas independientemente continuará, a menos que cualquiera de las partes prescinda explícitamente por escrito, al menos 15 días previos a la fecha estimada de rescisión, según los parámetros establecidos en este Acuerdo; siendo el periodo mínimo de vigencia de éste 3 mensualidades. O en caso de querer rescindir antes de 3 meses el Cliente se compromete a pagar las cuotas pendientes a día de cancelación.
El Comercializador acepta como hito, la configuración de todos los elementos necesarios para el pleno funcionamiento de los "Servicios de Tráfico" dentro de los siguientes 7 días después de recibir la documentación necesaria por parte del Cliente.
En caso de ocurrir la contratación de múltiples conjuntos de "Servicios de embudo de venta" en periodos diferentes, el hito de entrega a plazo de 7 días es relativo a cada conjunto de "Servicios de embudo de venta".
El Cliente, por contraparte, se compromete a facilitar los activos digitales, e información necesaria para la apropiada gestión de los "Servicios de embudo de venta".
Artículo 7 - TERMINACIÓN:
Este Acuerdo se puede rescindir de inmediato en caso que cualquiera de las Partes incumpla los términos, o siendo el caso que el Cliente encuentre el trabajo insatisfactorio; dado el caso el Cliente podrá terminar el acuerdo y el Comercializador no tendrá obligación adicional. Este Acuerdo también puede ser rescindido por cualquiera de las Partes por escrito. El aviso se dará al menos 7 días antes de la terminación.
Este acuerdo también terminará inmediatamente después de la incapacidad del Comercializador para realizar los servicios debido a una discapacidad física o mental repentina y médicamente documentada, la liquidación, disolución o interrupción del negocio del Cliente o Comercializador de cualquier manera, o la presentación de cualquier petición por o contra el Cliente o Comercializador bajo las leyes federales o estatales de bancarrota o insolvencia.
Al vencimiento o terminación de este acuerdo, o en cualquier otro momento a solicitud por escrito del Cliente, el Comercializador deberá inmediatamente después de dicho vencimiento o terminación borrar permanentemente toda la información confidencial o propietaria de cualquiera de los sistemas informáticos del Comercializador.
Artículo 8 - INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y PROPIEDAD:
Artículo 9 - AVISOS Y COMUNICACIÓN:
Todos los avisos, solicitudes, consentimientos, reclamos, demandas, exenciones y otras comunicaciones a continuación (cada uno, un "Aviso") se harán por escrito y se enviarán por medio de un grupo de soporte en la Aplicación de chat Signal. El comercializador responderá en el horario de 11:00 AM a 7:00 PM (GMT +1) hora Barcelona, España.
Artículo 10 - FACTURACIÓN Y PAGO:
El Cliente acepta pagar los honorarios a principios de cada periodo mensual al Comercializador y el monto en base a resultados en caso de haber sido acordado. Todas las facturas emitidas deberán ser pagadas por el Cliente dentro de los 7 días siguientes a partir de la fecha de emisión de cada una de las Facturas. Una vez realizado el primer pago, el comercializador procesará automáticamente los pagos posteriores.
Artículo 11 - ACUERDO COMPLETO; MODIFICACIÓN:
El acuerdo incorpora todos los asuntos entre el Cliente y el Comercializador en relación con el tema presente, expuesto anteriormente. Este Acuerdo puede modificarse a discreción del Comercializador, quien debe notificar por las vías regulares con un periodo de al menos 15 días.
Artículo 12 - JURISDICCIÓN:
La propiedad intelectual relativa a los Entregables "Ads", y "Base de datos" son transferidos en su totalidad al Cliente. La propiedad intelectual relativa a los servicios se les brinda al Cliente en conceptos de alquiler mientras este contrato se encuentre en vigencia.
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